Kebijakan Privasi

Majika Ticket

Terakhir diperbarui: 7 November 2025

Majika Ticket menghormati dan melindungi privasi setiap pengguna layanan kami. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi yang diberikan oleh pengguna saat menggunakan platform kami, baik melalui situs web majikaticket.com maupun aplikasi dan layanan terkait lainnya (“Platform”).

Dengan menggunakan Platform Majika Ticket, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi Kebijakan Privasi ini.

1. Pengumpulan Informasi

Majika Ticket mengumpulkan data pribadi pengguna secara langsung maupun tidak langsung, meliputi namun tidak terbatas pada:

1.1. Data yang Diberikan Secara Langsung

Saat pengguna melakukan pendaftaran, pembelian tiket, atau menghubungi layanan pelanggan, kami dapat mengumpulkan data berikut:

Nama lengkap
Alamat email
Nomor telepon
Alamat (jika diperlukan untuk pengiriman fisik)
Data transaksi (tanggal pembelian, jenis event, metode pembayaran, dan jumlah transaksi)
Data identitas (misalnya nomor KTP, jika diwajibkan oleh event tertentu)

1.2. Data yang Diperoleh Secara Otomatis

Saat pengguna mengakses Platform, sistem kami secara otomatis merekam data tertentu seperti:

Alamat IP
Tipe perangkat dan browser yang digunakan
Sistem operasi dan versi aplikasi
Cookies dan data aktivitas pengguna (seperti waktu akses, halaman yang dikunjungi, dan klik tertentu)

1.3. Data dari Pihak Ketiga

Kami dapat menerima data dari mitra resmi kami seperti penyedia pembayaran, penyelenggara event, atau layanan verifikasi identitas untuk memastikan keakuratan informasi pengguna dan kelancaran transaksi.

2. Penggunaan Informasi

Majika Ticket menggunakan data pribadi pengguna untuk tujuan-tujuan berikut:

Memproses dan mengonfirmasi transaksi pembelian tiket;
Mengirimkan tiket elektronik (e-ticket), invoice, dan notifikasi pembelian;
Memberikan dukungan pelanggan dan menanggapi pertanyaan pengguna;
Menginformasikan pembaruan event, promosi, atau layanan baru Majika Ticket;
Meningkatkan pengalaman pengguna melalui analisis data dan pengembangan sistem;
Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi yang berlaku;
Mencegah, mendeteksi, dan menindak penyalahgunaan akun, penipuan, atau aktivitas ilegal lainnya di Platform.

3. Penyimpanan dan Keamanan Data

Majika Ticket berkomitmen menjaga keamanan data pribadi pengguna dengan langkah-langkah teknis dan administratif yang wajar untuk mencegah akses, pengungkapan, perubahan, atau perusakan yang tidak sah.
Data pengguna disimpan dalam server yang aman dan hanya dapat diakses oleh pihak berwenang dalam lingkup tugasnya.
Dalam hal terjadi pelanggaran keamanan data (data breach), Majika Ticket akan segera melakukan tindakan mitigasi dan memberi pemberitahuan sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Data pribadi akan disimpan selama diperlukan untuk keperluan layanan atau sebagaimana diwajibkan oleh hukum.

4. Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Majika Ticket tidak menjual atau menyewakan data pribadi pengguna kepada pihak mana pun. Namun, kami dapat membagikan sebagian data kepada pihak ketiga yang bekerja sama dengan kami dalam konteks berikut:

Penyelenggara Event – untuk keperluan verifikasi tiket, registrasi peserta, dan pelaksanaan event.
Penyedia Layanan Pembayaran – untuk memproses transaksi secara aman dan efisien.
Penyedia Layanan Teknis dan Analitik – untuk pemeliharaan sistem, analisis data, dan peningkatan performa Platform.
Penegak Hukum atau Otoritas Pemerintah – apabila diwajibkan oleh undang-undang, surat perintah pengadilan, atau proses hukum yang sah.

Semua pihak ketiga yang menerima data diwajibkan menjaga kerahasiaan dan menggunakan data tersebut hanya untuk tujuan yang telah disetujui oleh Majika Ticket.

5. Hak Pengguna

Pengguna memiliki hak-hak berikut terkait data pribadinya:

Akses dan Koreksi: Pengguna dapat mengakses dan memperbarui data pribadinya melalui akun Majika Ticket.
Penarikan Persetujuan: Pengguna dapat menarik persetujuan atas pemrosesan data tertentu dengan memahami bahwa hal tersebut dapat membatasi penggunaan layanan tertentu.
Penghapusan Data: Pengguna dapat meminta penghapusan data pribadi sesuai ketentuan hukum yang berlaku.
Penolakan Promosi: Pengguna dapat memilih untuk tidak menerima email promosi melalui tautan unsubscribe yang disertakan dalam setiap pesan promosi.

6. Cookies dan Teknologi Pelacakan

Platform Majika Ticket menggunakan cookies untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menyimpan preferensi, dan menampilkan konten yang relevan.
Pengguna dapat menonaktifkan cookies melalui pengaturan browser, namun beberapa fitur Platform mungkin tidak berfungsi secara optimal tanpa cookies.

7. Tautan ke Situs Lain

Platform Majika Ticket dapat berisi tautan ke situs pihak ketiga (misalnya situs partner event). Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau isi dari situs tersebut. Pengguna disarankan untuk membaca kebijakan privasi masing-masing situs sebelum memberikan data pribadi.

8. Perlindungan Pengguna di Bawah Umur

Layanan Majika Ticket tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun tanpa persetujuan orang tua atau wali. Jika kami mengetahui bahwa data pribadi anak di bawah umur telah diberikan tanpa izin sah, kami akan menghapus data tersebut dari sistem.

9. Perubahan Kebijakan Privasi

Majika Ticket dapat mengubah Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan dengan perkembangan teknologi, hukum, atau kebutuhan operasional kami.
Perubahan akan diumumkan melalui Platform, dan tanggal pembaruan terakhir akan selalu ditampilkan di bagian atas dokumen ini.

10. Persetujuan Pengguna

Dengan menggunakan Platform dan layanan Majika Ticket, pengguna menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui Kebijakan Privasi ini beserta seluruh perubahannya.

11. Kontak Kami

Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau permintaan terkait kebijakan privasi, pengguna dapat menghubungi kami di:

Majika Ticket
Website: https://majikaticket.com

Privacy Policy