Syarat & Ketentuan

Majika Ticket

Harap baca dengan seksama Syarat & Ketentuan (“S&K”) ini sebelum menggunakan layanan Majika Ticket (“Platform”) atau membeli tiket melalui Platform. Dengan menggunakan layanan dan/atau membeli tiket melalui Platform, pengguna dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh isi S&K ini tanpa kecuali.

1. Definisi

1. Majika Ticket adalah platform resmi penyelenggaraan dan penjualan tiket acara (event) yang dikelola oleh Majika Ticket, termasuk situs web dan seluruh sistem pendukungnya.

2. Event adalah kegiatan yang diselenggarakan dan dikelola oleh Majika Ticket, baik secara langsung maupun bekerja sama dengan pihak ketiga.

3. Pembeli adalah individu atau badan yang membeli tiket melalui Platform Majika Ticket.

4. Tiket adalah bukti sah yang diterbitkan oleh Majika Ticket sebagai hak masuk atau hak mengikuti suatu Event.

2. Peran Majika Ticket

1. Majika Ticket bertindak sebagai penyelenggara resmi event sekaligus penyedia platform digital penjualan tiket.

2. Semua tiket yang dijual di Platform adalah milik dan tanggung jawab Majika Ticket.

3. Majika Ticket berhak menolak transaksi atau membatalkan tiket apabila ditemukan pelanggaran terhadap S&K ini, termasuk namun tidak terbatas pada kecurangan, pemalsuan data, atau pelanggaran hukum yang berlaku.

3. Pemesanan dan Pembayaran

1. Semua pemesanan tiket bersifat final setelah Pembeli menyelesaikan pembayaran dan menerima konfirmasi melalui email atau sistem.

2. Harga tiket yang tercantum sudah termasuk pajak dan biaya administrasi, kecuali dinyatakan lain di halaman event.

3. Pembeli wajib memastikan data yang diberikan (nama, email, nomor telepon, dll) benar dan valid. Kesalahan data yang menyebabkan kegagalan akses ke event menjadi tanggung jawab Pembeli sepenuhnya.

4. Kerahasiaan dan Keamanan Tiket

1. Setelah menerima tiket (baik berupa QR Code, barcode, atau kode unik lainnya), Pembeli bertanggung jawab penuh atas kerahasiaan dan keamanan tiket tersebut.

2. Majika Ticket tidak bertanggung jawab atas kehilangan, kebocoran, penyalinan, atau penyalahgunaan tiket oleh pihak lain akibat kelalaian Pembeli.

3. Tiket yang telah dibagikan atau disebarkan ke pihak lain dapat digunakan tanpa sepengetahuan Pembeli, dan Majika Ticket tidak akan mengganti tiket dalam kondisi tersebut.

4. Pembeli dilarang menjual kembali atau memperdagangkan tiket tanpa izin resmi tertulis dari Majika Ticket.

5. Penggunaan Tiket

1. Setiap tiket hanya berlaku untuk satu orang dan satu kali penggunaan sesuai tanggal dan waktu yang tertera.

2. Tiket yang rusak, dimodifikasi, atau diduga palsu dapat ditolak tanpa pengembalian dana.

3. Pembeli wajib mematuhi seluruh peraturan event, termasuk kebijakan keamanan, barang bawaan, dan tata tertib lokasi acara.

6. Pembatalan, Pengembalian Dana, dan Perubahan Jadwal

1. Tiket yang sudah dibeli tidak dapat dibatalkan atau dikembalikan (non-refundable), kecuali dalam kondisi tertentu yang diakibatkan oleh pembatalan atau perubahan event oleh Majika Ticket.

2. Jika terjadi pembatalan atau penundaan event, Majika Ticket akan memberikan informasi resmi melalui email atau kanal komunikasi resmi lainnya.

3. Proses pengembalian dana (refund), jika disetujui, akan mengikuti kebijakan Majika Ticket dan dilakukan dalam jangka waktu yang wajar.

4. Biaya administrasi, pajak, dan biaya transaksi mungkin tidak dapat dikembalikan.

7. Tanggung Jawab dan Pembatasan Liabilitas

1. Majika Ticket tidak bertanggung jawab atas kerugian atau kerusakan apa pun yang timbul akibat:

   • Kelalaian Pembeli dalam menjaga kerahasiaan tiket;

   • Keterlambatan kedatangan atau kegagalan menghadiri event;

   • Gangguan teknis atau non-teknis yang disebabkan oleh pihak ketiga (misalnya penyedia internet, metode pembayaran, atau lokasi acara).

2. Majika Ticket tidak menjamin keberlangsungan atau kualitas pengalaman event yang disebabkan oleh faktor di luar kendali, seperti cuaca, keadaan darurat, atau force majeure lainnya.

3. Tanggung jawab maksimum Majika Ticket terhadap setiap klaim dibatasi hanya pada nilai nominal tiket yang dibeli oleh Pembeli.

8. Force Majeure (Keadaan Kahar)

Majika Ticket dibebaskan dari tanggung jawab atas keterlambatan, pembatalan, atau perubahan jadwal event akibat keadaan kahar seperti bencana alam, pandemi, kebijakan pemerintah, pemadaman listrik, gangguan jaringan, kerusuhan, atau hal-hal lain di luar kendali wajar.

9. Data dan Privasi

1. Dengan menggunakan Platform, Pembeli memberikan izin kepada Majika Ticket untuk mengumpulkan, menyimpan, dan menggunakan data pribadi sesuai Kebijakan Privasi.

2. Majika Ticket dapat membagikan sebagian data pengguna kepada pihak ketiga yang terlibat dalam penyelenggaraan event (misalnya untuk verifikasi atau keamanan), dengan tetap menjaga kerahasiaan dan kepatuhan terhadap hukum yang berlaku.

10. Ketentuan Penggunaan Platform

1. Pengguna dilarang menggunakan Platform untuk tujuan ilegal, menipu, atau merugikan pihak lain.

2. Majika Ticket berhak menonaktifkan akun atau membatalkan transaksi jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan ini.

3. Seluruh konten, merek dagang, dan sistem yang terdapat di Platform dilindungi oleh hukum hak cipta dan tidak boleh digunakan tanpa izin tertulis dari Majika Ticket.

11. Perubahan Syarat & Ketentuan

1. Majika Ticket dapat mengubah S&K ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.

2. Perubahan akan diberlakukan sejak tanggal publikasi di Platform. Pengguna disarankan untuk memeriksa S&K secara berkala.

12. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

1. S&K ini diatur berdasarkan hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

2. Segala sengketa yang timbul dari penggunaan Platform atau pembelian tiket akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah. Jika tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan melalui Pengadilan Negeri tempat kedudukan Majika Ticket.

13. Kontak Resmi

Untuk pertanyaan, klarifikasi, atau pengaduan terkait layanan:
Majika Ticket
Website: https://majikaticket.com